在阿里宣布“创办24年来最重要的组织变革”后，“淘天集团”今日正式现身。

(资料图)

5月10日，在杭州举办的淘宝天猫618商家大会上，淘宝天猫商业集团首次公开亮相。观察者网在大会上了解到，新、变革，将成为淘宝天猫的两大核心关键词。在大会上，淘天集团明确，其“变革生新”的三个方向分别是：升级新场景、新生态和新技术。

3月28日，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信《唯有自我变革，才能开创未来》，启动新一轮公司治理变革。根据集团安排，戴珊任淘宝天猫商业集团CEO。在今日下午的大会上，戴珊表示，在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下，“新生变革”、自我变革不是选择题而是必答题。

据悉，面向未来，淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。

一是“用户为先”。淘宝要做生活消费第一入口的国民APP。淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模；持续升级用户产品、投入服务和物流建设，做好用户体验；一切围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求，提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺。

据了解，淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。内容赛道已经成为商家和品牌越来越重要的增量来源，过去一年，淘宝的直播用户规模同比提升超过70%，直播引导进店人数同比增长近100%。

二是“生态繁荣”。淘宝被定位为一个人来人往、丰富有趣的街区，未来五年将汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商。淘天集团新的组织机构，负责建设开放、普惠和共赢的生态，“不同赛道、各自精彩”。

根据安排：品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展，及运营全盘生意；中小企业发展中心服务创业者和中小商家，将重点建设超过20万家特色店铺。

戴珊解释，上述两大中心是一个相互联通的整体，共同支持商家走好从创业到中小企业再到品牌化的上升发展之路。平台还将陆续主动降低平台收费，增加平台商业化补贴，进一步降低商家经营成本。

三是“科技驱动”。淘宝将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具，并创造AI时代全新的用户产品和服务。今年内，淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来五年内，淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费，最终为商家极大地降本、提效。

在备战“618”方面，大会透露，今年天猫618期间除了满减之外，将首次推出聚划算直降场，所有商品直接降价，无需凑单一件也打折。入围商品，需是30天内最低券后价的8折，为消费者提供最爽消费体验。

值得一提的是，5月10日是淘宝的20岁生日。

在大会上，戴珊表示，“淘宝始终是一个科技驱动、引领商业的平台，接下来，淘宝要让AI普及、普惠，爆发真正改变行业、推动社会进步的生产力。”

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。