(资料图片仅供参考)
7月4日,张女士称在瑞幸咖啡渭南恒基商业中心店下单的饮品,出门后喝到快底部时发现杯内有异物,张女士要求店里给她做身体检查。瑞幸咖啡渭南恒基商业中心店负责人表示,已上报给公司,公司会联系张女士处理此事。
“我当时眼睛睁大看了好几遍,最后发现是蟑螂,感觉快要吐了。”张女士说,7月4日13时许,她在瑞幸咖啡渭南恒基商业中心店买了两杯咖啡带走,一杯给了朋友,另一杯自己喝。
张女士表示,大约半小时后,她喝到快底部时发现有两只蟑螂,便拿着杯子来到咖啡店找店家,但在她把杯子放在吧台出去打电话时,店员把杯子扔进了垃圾桶里。
“我原来在南方待过,我确认那就是蟑螂。”张女士称,她平时喝咖啡没有打开杯盖的习惯,但这次快喝完时打开看了一下,结果发现杯底有蟑螂,她现在希望瑞幸咖啡店给她做身体检查,并已向临渭区市场监管局杜桥市场监管所反映。
当日下午,华商报记者根据张女士的说法,来到了瑞幸咖啡渭南恒基商业中心店。
“张女士反映的情况我已给公司汇报,也留了张女士的联系方式,公司会联系张女士处理此事。”瑞幸咖啡渭南恒基商业中心店负责人表示,下午张女士来店里说明情况后,他提出给张女士重做一杯或者退款,张女士没同意,他只能将此事上报给公司处理。
该负责人称,瑞幸咖啡渭南恒基商业中心店去年开业,每天晚上9点下班后会清理卫生,之前没有出过这样的事情,至于张女士提出的他们把杯子扔进垃圾桶,是因为张女士没说话只把杯子放在吧台就出去了,他们需要清理吧台,便将杯子扔进了垃圾桶。
在记者采访中,临渭区市场监管局杜桥市场监管所工作人员来到现场,并对咖啡店进行了检查。
“根据他们的消杀记录和我们刚才检查的情况,卫生是达标的,明天我们会查看店家的食材和相关手续,并告知双方明天来所里做笔录。”杜桥市场监管所工作人员表示,由于张女士是将咖啡外带后发现蟑螂的,他们需要对此事进行核查,随后会根据具体情况进行处理。
华商报记者 邢雪雪 编辑 郭乔娜 李悦
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